Okta指南

多因素身份验证

开始

8月16日, UNE开始要求所有教师和专业人员进行多因素认证(MFA). Starting on March 21, students will also be required to use MFA. 

To help you get started, you will need to do the following:

如何建立Okta MFA

多因素身份验证常见问题

什么是MFA?

多因素身份验证(MFA), 个人使用两个或多个设备来验证其身份的过程，而不仅仅依赖于简单的用户名和密码, has become the standard way of securely accessing technology services and resources. You may already be familiar with these types of systems through online banking, 个人电子邮件, 通过主要零售商在网上购物.

我们为什么要实现MFA?

With the complexities of today’s digital world and all that we do for work online, 无论是远程还是校内, 我们的个人和专业信息必须尽可能地安全，以免受到来自网络犯罪的恶意和邪恶活动的侵害. 这项全校范围的倡议有助于保护我们员工和学生数据的隐私，同时使我们的网络安全态势现代化, 使我们能够更好地扩展我们的服务，因为许多第三方系统现在都需要MFA.

Which authentication method should I use, the Okta Verify App or the SMS text message? 

大多数人发现使用Okta验证应用程序更容易，因为你不需要在工作站重新输入6位数的代码来完成身份验证过程. 也, the SMS authentication factor relies on your cellular connection, 并不是每一栋教学楼都可靠. Please follow along with the video found on the top of this page for setup instructions.

我在校期间需要使用MFA吗?

是的，登录时需要MFA.okta.. com访问UNE服务.

我的大部分工作都是通过VPN完成的，这样访问UNE是否需要使用MFA?

是的.

在这个过程中我可以从哪里得到帮助?

If you have additional questions or are having issues please contact the ITS Help Desk at helpdesk@一个.edu.

I’ve registered for MFA and it’s not asking for anything when I log in. 我错过什么了吗?? 

在您所属的特定组的截止日期之前，您将不需要使用MFA.

When will I be required to authenticate to Okta using MFA? 

2023年3月21日，全球网络赌博平台将要求所有学生、教师和专业人员使用MFA. 

我需要多长时间使用MFA登录Okta?

每当您登录Okta或您与Okta的会话因不活动而超时并提示您重新登录时，都需要MFA.

What if I am having issues with MFA during non-UNE business hours?

我们的远程帮助台将能够帮助您解决在此期间可能发生的MFA问题. 请拨打1 (877)518-4673.

I don’t get a cellular signal in my office space, can I be excluded? 

如果您在接收电话或短信时遇到问题，我们建议您打开Wi-Fi通话. 如果你需要帮助设置Wi-Fi通话, or you are still experiencing issues with receiving calls or text messages after this, 请与服务台联系以获得更多帮助.

许多人还发现，如果他们没有可靠的蜂窝网络连接，Okta Verify应用程序的效果会好得多. 

My personal phone is not connected to my UNE accounts; can I still download the Okta Verify app from the app store? 

You can use a personal app store account to download the Okta Verify app. 下载、安装或配置MFA应用程序不需要手机上的UNE凭据.

Okta Verify应用是免费的吗? 
是的.
Do I need to download the Okta Verify App if I only plan to use SMS/text messaging?

If you are using the SMS/text messaging factor to authenticate, 那么您不需要下载Okta验证.

Why does the Okta Verify app ask for permission to use my camera?

Okta Verify needs permission to use your camera when you set up your smartphone or tablet. It only uses your camera to scan the Quick Response (QR) code used for activation. After activation, Okta Mobile doesn’t access your camera. You can remove this permission, and Okta Verify will work fine.

What if I accidentally leave my phone at home or my phone is out of charge or broken?

在这种情况下, 当主MFA设备无法访问时, 我们鼓励您参观IT办公室(一楼), Petts Center (BC)或天天p 08年 (PC))或通过x2487(或下班后拨打1-877-518-4673)联系帮助台，以便我们可以为您提供临时排除. 请注意，这是一个临时解决方案, 并且需要采取措施确保您的手机可以尽快再次访问.

What if I do not have a smart phone and, therefore, can’t download the app?

如果您的手机无法安装Okta验证应用程序，我们建议您使用短信/文本选项.

如果我的手机不能接收短信怎么办?

如果您的手机无法接收短信, 请致电x2487(或下班后致电1-877-518-4673)联系帮助台，以便我们可以请求批准使用安全令牌进行身份验证. If the request is approved, a security token will be issued. 任何要求永久排除以允许安全令牌的请求都将由UNE领导层逐案审查.

如果我有一个手机计划，要求我每月支付超过一定数量的短信，那该怎么办?

如果您无法在不产生额外费用的情况下在手机上无限制地接收SMS/文本信息, 我们建议您安装Okta验证应用程序, 同时支持苹果和谷歌平台. 如果您的设备不支持这些操作系统或无法安装Okta验证应用程序, 请致电x2487(或下班后致电1-877-518-4673)联系帮助台，以便我们可以请求批准使用安全令牌进行身份验证. If the request is approved, a security token will be issued. 任何要求永久排除以允许安全令牌的请求都将由UNE领导层逐案审查. 

如果我没有手机怎么办?

如果你没有手机, 请致电x2487(或下班后致电1-877-518-4673)联系帮助台，以便我们可以请求批准使用安全令牌进行身份验证. If the request is approved, a security token will be issued. 任何要求永久排除以允许安全令牌的请求都将由UNE领导层逐案审查.

Can I use SMS if I am using an international cell phone number?

短信验证只适用于美国.S. 和加拿大的数字. If you are using an international number we recommend you use the OKTA Verify app, which can be downloaded through your device's app store. 

接触它

Biddeford

宠物中心一楼
(207) 602-2487

波特兰

天天p 08年
(207) 602-2487

课外时间(两个校区):1 (877)518-4673

helpdesk@一个.edu

登录屏幕
首次登录密码创建

如何登录Okta

Okta is accessible through all major browsers (Chrome, Firefox, Safari, etc.)下载，网址如下: http://okta.stewmoore.com/

Okta登录界面包含以下内容:

  • Username: Your Nor'Easter ID or full UNE email (both are acceptable)
  • Password: Your password (First-time users, see "First-time Login")
  • Remember Me: Checking this box will save a cookie to the browser with your Username. Only do this if you are the only person to use the device in question.
  • Sign in: Once the username and password are entered, click here to sign in
  • 需要帮助登录?: Click this link if you've forgotten your password (see "Reset Password")

第一次登录

作为第一次用户, you will be prompted to set a new password and 多因素身份验证(MFA) options.

  1. 去okta.一个.edu.
  2. 输入您的用户名. 对于所有用户，这是您的东北ID (e).g.， wblais1, sdavis)或您的完整的UNE电子邮件(e.g., wblais1@一个.edu, sdavis@一个.edu). 
  3. 输入密码. For first-time users, this is the last 6 digits of your personal reference number (PRN).
  4. 点击“登录”设置MFA选项. You will need to choose between the Okta Verify App (recommended) or SMS Authentication.
  5. 按照提示进行设置. 如果您愿意，可以设置两个MFA选项.
    • 有关设置MFA选项的其他帮助，请查看本页顶部的视频.
  6. Once you have set up your MFA options you will be asked to change your password. 重新输入初始密码，然后按照密码要求创建新密码.
  7. 点击“更改密码”保存新密码.

更改或重置密码

根据您的情况使用下面的说明.

忘记了密码

通过短信重置密码

Once you have entered your cellphone upon being prompted at login, 您可以按以下步骤重置密码:

  1. 在底部 Okta登录页面 点击“需要帮助登录”?然后是“忘记密码了。?"
  2. Enter your UNE email or Nor'Easter ID and click "Reset via SMS"
  3. 在移动设备上查看通知
  4. 在验证界面的“输入验证码”区域输入验证码，点击“验证”
  5. 输入新密码，然后按“重置密码”

过期的密码

您的Okta密码每90天自动过期，届时需要重置.

如果您当前的密码已过期，您将被要求在下次登录时重置密码.

从密码过期前一周开始, the Okta login screen will ask if you would like to reset your password. 您可以选择在到期日之前不更新.

手动修改密码

随时手动更改密码, click your name in the upper navigation bar and click "Settings".
.

 在“更改密码”栏中, 输入您当前的密码, 两次输入新密码, ，按“更改密码”
.

其他问题

If you have issues in Okta other than resetting your password, 请使用Okta帮助界面报告问题.

点击“需要帮助登录”?"

单击“帮助”

Okta帮助屏幕将在一个新选项卡中打开. 按照有关问题的说明进行操作.

Okta通用帮助

Okta主页

Okta主页提供链接到各种大学范围内的软件应用程序的贴片. Clicking a tile will open the selected application in a new browser tab.

You may change the order of the tiles by dragging and dropping them. You may also create custom ‘tabs’ by clicking the “+” icon, 给它起个名字, 然后把贴图拖到上面.

  • The selection of tiles may change over time and will vary by user (e.g., users with access to Banner will see the Banner tile, but other users will not).
  • 而Okta提供单点登录(SSO)功能, 目前并非所有软件应用程序都支持SSO. 这意味着点击一些贴图(例如.g., Banner) will automatically sign you in to that application, 而其他瓷砖(亮空间, U-在线)仍然需要您输入您的东北ID和Okta密码(因为这些应用程序在UNE上支持SSO), 他们的瓷砖将被更新).
  • Microsoft products may prompt you to choose whether or not to ‘Stay signed in?’ before passing you through to the selected application.

Okta设置

  • 更改密码, 安全问题, 或者安全图像, click your name in the upper navigation bar and click "Settings."
  • 滚动到所需的部分(密码, 问题, 安全形象, 等)，然后选择“更改”或“编辑”, 适当的.
  • You are unable to make changes to the listed “Personal 信息rmation”

退出Okta

  • To sign out of Okta, click your name in the upper navigation bar and click "Sign out".
  • 注销Okta也将注销浏览器中所有其他SSO应用程序会话.

重置其他密码

窗户

确保设备的最大安全性, 每次更改Okta密码时，您都需要重新启动/退出UNE设备, 使用下面的说明.

  1. 一旦您重置了您的密码在http://一个.okta.. Com您可以重新启动计算机.
  2. When your computer restarts you will be prompted with the Sophos login screen. 因为索福斯还不知道你已经重置了你的密码你需要输入你以前的东北凭据.
  3. 输入旧的Nor 'Easter凭据后，系统将提示您输入通过Okta设置的新Nor 'Easter凭据. 
  4. As a final security check Sophos will ask you to repeat your old UNE password. 您需要再次输入旧密码, 然后索福斯会将新的东北风证书同步到你的系统中.

Mac OSX

确保设备的最大安全性, 每次更改Okta密码时，您都需要重新启动/退出UNE设备, 使用下面的说明.

  1. 一旦您重置了您的密码在http://一个.okta.. Com您可以重新启动计算机.
  2. When your computer restarts you will be prompted with the Sophos login screen. 因为索福斯还不知道你已经重置了你的密码你需要输入你以前的东北凭据.
  3. 输入旧的Nor 'Easter凭据后，系统将提示您输入通过Okta设置的新Nor 'Easter凭据.
  4. 这将同步这个新密码到你的Mac.

Okta学生指南(PDF)